KanalBekasi.com - Respon masyarakat atau netizen Kota Bekasi  begitu antusias terkait program dan pelayanan Pemerintah Kota Bekasi yang sedang berjalan.  Di setiap kolom komentar media sosial Instagram @humaskotabekasi dan Twitter @humasbekasikota selalu dipenuhi  pertanyaan terkait update program-program tersebut

Humas selaku garda terdepan atau corong bagi Pemerintah Kota Bekasi berinistiatif untuk menyediakan nomor admin official atau admin resmi untuk menampung setiap saran dan kritik maupun pertanyaan yang disampaikan oleh masyarakat.

Baca Juga: Humas Pemkot Ikuti Monev Penerapan UU KIP

Salah satu tujuannya adalah untuk meminimalisir pesan-pesan yang masuk melalui Direct Massage yang cenderung full dan menumpuk, sehingga tidak terbendung dan menyebabkan slow respon.

Hal ini berkaitan juga dengan peran Humas yang harus menyebarluaskan informasi atau pesan serta mengedukasi masyarakat mengenai kebijakan hingga program-program kerja lembaganya kepada masyarakat. Selain itu fungsi humas juga selaku mediator yang proaktif dalam menjembatani kepentingan intansi pemerintah disatu pihak dan menampung aspirasi serta memperhatikan keinginan publiknya di lain pihak sehingga menciptakan iklim yang kondusif.

Diingatkan kembali bagi yang ingin menghubungi Nomor layanan tersebut 081387229461 hanya menerima melalui pesan text (Whatsapp) dan tidak menerima via telefon. (hms/adv)