KanalBekasi.com - Padam listrik secara mendadak sering terjadi di wilayah Perumnas 1 Bekasi, Kelurahan Kayuringin Jaya, Kecamatan Bekasi Selatan. Padamnya listrik di wilayah tersebut, biasanya terjadi pada malam hari atau tengah malam.

Salah seorang pelanggan PLN, Ester Ismayanti mengungkapkan, listrik mati hanya dialami beberapa rumah warga saja. Setidaknya, selama setengah jam bahkan lebih, lisrik dibeberapa rumah warga di Jalan Nuri 2, Perumnas 1 Bekasi, padam sedikitnya 4-5 kali terhitung selama sebulan ini.

"Hanya ada lima rumah warga saja yang listriknya mati, Kamis, (26/7) dini hari. Dan kalau mati seringnya terjadi malam atau tengah malam," ungkap dia.

Ester juga mengaku telah melaporkannya kepada operator PLN, melalui sambungan telepon di nomor 123. Namun sayang, pengaduan pelanggan tersebut, tidak langsung di respon cepat.

Menurut Ester, ketika terjadi gangguan listrik, operator PLN mengaku belum menerima laporannya dari petugas dilapangan.

"Saya langsung menghubungi operator PLN di nomor call center 123. Tapi, sayangnya pihak operator tidak langsung mengetahui penyebab padamnya listrik. Bahkan, pelanggan juga harus berulang kali menghubungi operator tapi tetap tidak ada kejelasan terkait penyebab gangguan tersebut," tuturnya.

Ia meminta PLN lebih meningkatkan pelayanan khususnya di area Kota Bekasi. Padamnya listrik yang terjadi pada malam hari seyogyanya dapat diantisipasi. Sebab, bagi pelanggan khususnya memiliki anak usia balita, hal itu sangat meresahkan, apalagi padam listrik terjadi pada malam hari.

"Kalau malam atau tengah malam listriknya padam kasian banget sama anak-anak. Kita berharap pelayanan PLN bisa lebih ditingkatkan lagi," ungkap dia.

Sementara itu, Operator PLN, Budi mengatakan, belum mengetahui penyebab padamnya listrik diwilayah tersebut. Sebab, belum ada laporan dari petugas dilapangan atas kejadian tersebut.

"Kita masih menunggu laporan dari petugas dilapangan, diharapkan pelanggan bersabar karena nanti petugas akan mengecek padamnya listrik tersebut," kata Budi petugas operator PLN, ketika dihubungi.(sgr)